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Política de Envíos – AquaStrike

Ăšltima actualizaciĂłn: [Fecha de publicaciĂłn]

En AquaStrike trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y eficiente. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros procesos de envío y entrega.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.

Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

Una vez que tu pedido haya sido procesado y enviado, recibirás una notificación con la información disponible para el seguimiento de tu envío.

2. Tiempo estimado de entrega

El plazo estimado de entrega es de:

7 a 12 días hábiles

dependiendo del paĂ­s de destino, la disponibilidad logĂ­stica y las condiciones de transporte.

Estos plazos son estimaciones y pueden variar debido a circunstancias ajenas a AquaStrike.

3. Posibles retrasos

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos estimados, algunos factores externos pueden ocasionar retrasos, incluyendo:

  • Procesos aduaneros.
  • Alta demanda en temporadas especiales.
  • Condiciones meteorolĂłgicas adversas.
  • Incidencias logĂ­sticas de las empresas de transporte.
  • Festivos nacionales o internacionales.
  • Huelgas o restricciones de transporte.
  • Situaciones de fuerza mayor.

AquaStrike no puede garantizar fechas exactas de entrega cuando existan circunstancias fuera de nuestro control.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, podrás recibir información de seguimiento si está disponible para tu destino y método de envío.

Ten en cuenta que en algunos casos la actualizaciĂłn del seguimiento puede tardar varios dĂ­as en reflejar movimiento dentro del sistema logĂ­stico.

5. Direcciones de envĂ­o

Es responsabilidad del cliente proporcionar una direcciĂłn de entrega completa y correcta.

AquaStrike no se hace responsable de retrasos, pérdidas o costes adicionales derivados de:

  • Direcciones incorrectas.
  • Datos incompletos.
  • InformaciĂłn de contacto errĂłnea.

Si detectas un error en tu dirección después de realizar el pedido, contáctanos lo antes posible.

6. Pedidos marcados como entregados

Si el transportista indica que el pedido ha sido entregado pero no lo has recibido:

  1. Verifica con familiares, vecinos o personas que puedan haber recibido el paquete.
  2. Comprueba posibles ubicaciones seguras indicadas por el transportista.
  3. Ponte en contacto con la empresa de transporte.
  4. Si sigues sin localizar el paquete, escrĂ­benos para que podamos ayudarte.

7. Aduanas e impuestos

Dependiendo del paĂ­s de destino, algunos pedidos pueden estar sujetos a inspecciones aduaneras, impuestos de importaciĂłn o tasas locales.

Estos costes, cuando correspondan, serán responsabilidad del cliente.

AquaStrike no tiene control sobre los procedimientos aduaneros ni sobre los posibles cargos aplicados por las autoridades locales.

8. PaĂ­ses de envĂ­o

Actualmente realizamos envĂ­os a mĂşltiples paĂ­ses a nivel internacional.

La disponibilidad de envĂ­o puede variar segĂşn la ubicaciĂłn y las restricciones logĂ­sticas vigentes.

9. Paquetes perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o parece haberse perdido durante el transporte, ponte en contacto con nosotros lo antes posible proporcionando:

  • NĂşmero de pedido.
  • FotografĂ­as del paquete (si procede).
  • DescripciĂłn detallada de la incidencia.

Nuestro equipo revisará cada caso individualmente para ofrecer una solución adecuada.

10. Contacto

Si tienes cualquier pregunta relacionada con nuestros envĂ­os, puedes escribirnos a:

AquaStrike
📧 aquastrike@use.startmail.com

Al realizar una compra en AquaStrike, aceptas los términos descritos en esta Política de Envíos. Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra transparente y mantenerte informado durante todo el proceso de entrega.